Trocas e Devoluções

Por motivos de higiene, não efetuamos trocas nem devoluções de artigos.

Se o teu artigo chegou até ti danificado, entra em contacto connosco.

São efetivadas trocas/devoluções de artigos que apresentem defeito de fabrico (que o consumidor não tenha conhecimento) até 14 dias corridos após o consumidor receber a sua encomenda.

Todas as trocas ou devoluções estão sujeitas a autorização por parte da b-dita, consoante avaliação do estado do artigo. Após recebermos o/s  artigo/s no nosso atelier procedemos a avaliação do/s mesmo/s. A devolução será efetivada se forem cumpridos os seguintes requisitos:

1) O artigo está devidamente selado, tal como foi enviado;

2) O artigo não apresenta marcas de utilização ou manuseamento;

3) O artigo mantém as suas características originais e etiquetas intactas;

4) O artigo está completo (com todos os materiais que o compõem) assim como a embalagem que acompanhava a encomenda originalmente enviada.

Qualquer pedido de troca ou devolução deve indicar o número da encomenda e as respetivas provas de defeito (por fotografia);

A b-dita não se responsabiliza por danos provenientes de mau uso por parte do consumidor.

O cliente tem direito ao cancelamento da sua encomenda a partir do momento em que a mesma não esteja em processo de confecção;

A b-dita não se responsabiliza por erros/ falta de informação de morada por parte do consumidor, o valor de reenvio será cobrado para que a encomenda seja novamente enviada.

Os custos de troca ou devolução ficam a cargo do consumidor.

Não são efetivadas trocas nem devoluções por motivos de higiene, todas as encomendas são feitas especialmente para cada cliente, não temos stock de artigos;